亚马逊全球开店终极指南:各国注册费用、listing、库存、运输、关税、收款……

雨果网作者:雨果网
2019-11-22 10:29:56

亚马逊全球开店终极攻略。

亚马逊全球开店终极指南:各国注册费用、listing、库存、运输、关税、收款……

1、如何在亚马逊注册全球销售?

如果你想扩展到新的市场,都需要在相应的国家或地区创建新的亚马逊卖家账户。这意味着你还须向亚马逊支付每个账户的费用:

美国:USD 39.99

加拿大:CDN 29.99(约合22.7美元)

墨西哥:MXN 600.00美元(约合31美元)

英国:£25(约合27.7美元)

德国:EUR 39.00(约合43美元)

法国:EUR 39.00(约合43美元)

意大利:EUR 39.00(约合43美元)

西班牙:EUR 39.00(约合43美元)

日本:JPY 4900(约合45美元)

澳大利亚:AUS$ 49.95(约合34美元)

但是,有两种特殊情况:北美统一账户和欧洲统一账户。对于这些地区,你只需在其中一个参与国中创建卖家帐户,就可以自动访问该地区的其他市场,并且不需要支付额外的费用。

例如,如果你在德国拥有卖家帐户,则可以自动访问英国、意大利、法国和西班牙。同样,你只需支付美国卖家账户的月费,就可以自动访问加拿大和墨西哥。但是,你需要支付亚马逊在进行销售时产生的产品费用(推荐费),这个费用根据市场和类别而异。

如何关联区域亚马逊帐户

在你的卖家中心账户中,从菜单栏中选择“Inventory”(库存),然后点击“Sell Global”(全球销售)。在这里你可以看到所有可以链接的区域标签。选择你的目标市场,或者在国际市场注册成为卖家。如果你已经创建了一个帐户,则可以直接链接到你的卖家中心。

亚马逊全球开店终极指南:各国注册费用、listing、库存、运输、关税、收款……

现在你可以从卖家中心界面管理所有市场。如果要在它们之间进行切换,可以使用页面右上方的下拉菜单。

2、如何在亚马逊的国际市场上创建产品listing?

建立国际listing的工作方式与在本地市场中建立listing的方式类似。你将需要提供以下信息:

产品ID(如UPC、EAN、ISBN);

产品标题;

产品要点;

产品描述;

搜索词(后端关键字);

产品图片。

产品listing无法在所有市场上批量创建。作为私人标签卖家,你须在每个市场上注册产品ASIN,并用当地语言添加产品详细信息。

语言要求

亚马逊全球开店终极指南:各国注册费用、listing、库存、运输、关税、收款……

关于语言要求,有好消息也有坏消息。好消息是你可以用母语管理你的卖家中心。你可以在顶部菜单中选择语言。

坏消息是,你必须使用销售市场的当地语言提供所有产品listing和客户服务。

原因如下:

亚马逊要求卖家使用当地语言提供产品listing和客户服务。

为了获得更好的排名并确保国际客户可以找到并购买你的产品。

通过使用本地语言提供客户支持服务,更容易满足亚马逊对卖家的严格绩效指标。

在进行市场分析和产品研究时,卖家需要对当地语言有一定的了解。

如果你对目标市场的当地语言不熟练,你可以选择以下方法:

(1)聘请第三方翻译服务,并让他们提供产品listing和客户服务。

(2)注册亚马逊FBA,他们将满足你的客户服务需求。

(3)使用亚马逊的新翻译工具(测试版)。

在亚马逊国际SEO上取得成功

面向海外市场的产品listing需要用当地语言提供,并且应该由具有销售经验的人撰写。此外,你需要用当地语言进行亚马逊SEO优化。

优化内容可以提高有机排名,并增加了产品在客户面前展示的机会,从而获得更多的销售。无论你在哪里销售,亚马逊SEO优化都是业务成功的关键。

研究所有必要的关键字并优化图像后,卖家就可以创建产品listing了。

在新的市场中手动创建报价

你只需在页面顶部的下拉菜单中选择目标市场,然后上传库存文件添加产品就可以创建报价。如果你想在国际上销售大量的产品,可以使用EOI工具更快地进行上传。

使用“国际扩展报价”(EOI)批量上传报价

使用EOI工具,你可以在Inventory Loader(库存加载器)提要文件的帮助下,将在市场中已有的报价添加到你选择的国际市场中。要填充文件,你需要提供以下信息:

你在源市场中的报价;

你想要在目标市场中创建的报价;

定价选项;

产品类别。

但是,要使EOI起作用,产品的详细信息页面(即产品listing)必须已经存在于目标市场中。

通过使用EOI,你可以管理每个市场上产品的listing和价格。它需要你下载活动listing报告,然后在Excel中对其进行编辑(添加/删除SKU),做出定价决策,并重新上传库存加载器文件。如果你想保存工作并在各个市场上同步报价,则可以选择“Building International Listings”(BIL:建立国际listing)。

使用“建立国际listing(BIL)”管理各个市场的报价

亚马逊提供了Building International listing (BIL)功能,以帮助国际卖家管理他们在各个市场上的报价。通过将原始SKU与目标SKU相连接,BIL功能可以根据你的个人设置自动更新目标市场中的价格。

满足以下要求就可以使用Building International Listings:

专业卖家帐户;

欧洲统一帐户或北美统一帐户可以在这些市场使用该功能;

关联帐户以同步跨区域的listing;

帐户健康状况良好。

以下是你可以使用BIL进行的操作:

在区域内(统一帐户)和跨市场(关联帐户)链接产品报价;

跨市场同步定价,亚马逊会自动更新你的价格,并反映货币换算的波动;

在本地市场进行更改时,自动在目标市场中添加/删除商品;

在使用泛欧洲FBA时同步整个欧洲市场的库存。

但是,你需要记住以下几点:

你仍然需要在销售市场中创建产品详细信息页面;

如果你使用FBA履行发货,则你的库存不会在北美市场之间同步;

无论你使用的是FBA还是FBM,你的库存都不会在不同区域之间实现同步;

你仍然需要手动删除目标市场的报价,即使你的报价在本地市场是无效的;

你有责任检查产品是否符合当地的法律法规。

使用翻译工具(BETA版)创建产品描述

这个工具可以帮助你复制和翻译listing,它会自动将完整的、经过翻译的产品描述添加到新市场的ASIN中,因此你只需创建报价,就可以开始在新市场中进行销售。

此外,亚马逊需要两周的时间上传使用该服务创建的产品listing。

3、如何利用亚马逊在全球范围内营销产品

投放全球PPC广告系列

在国际市场上列出你的产品后,你的第一个营销工作应着眼于让人们购买产品并留下评论。你可以通过以下三种方法:

提供折扣以鼓励买家购买你的产品,并让他们留下评论;

参加亚马逊“Early Review Program”计划(仅限美国站);

将外部流量直接导入产品页面(如Facebook广告、电子邮件营销)。

请记住,在通过PPC广告系列将流量发送到listing之前,你的产品应至少具有三条评论。因为买家通常不信任没有评论或评论很少的产品。

在国际市场上运行PPC广告系列与在本地市场上运行的方式完全相同。亚马逊还为卖家提供了每个市场的平均CPC费用价值概览,这可以让你对每个地区的竞争情况有一个很好的了解。

特定于市场的促销工具

亚马逊提供了各种针对特定市场的促销工具,你可以利用这些工具进行首次销售。这些工具包括免费送货、打折促销、一键式购买或从同一市场购买其他产品时兑换亚马逊积分。

4、如何跨市场管理库存?

库存管理可以使用SKU标号区分你的产品,并计算可用库存。SKU的结构和组织方式取决于你的送货方式和销售地区。

统一帐户的全球SKU

全球SKU可用于欧洲和北美的统一帐户。但是,全球SKU不能与亚马逊FBA的运送方法一起使用。

当你选择“全球SKU管理”时,亚马逊会在统一帐户中显示所有市场的可用库存。

特定于市场的SKU

特定于市场的SKU可用于单独管理不同市场中的库存。有两种情况需要使用特定市场的SKU:

你选择亚马逊FBA履行订单;

你计划将产品运送到多个市场,并在一个市场选择FBA,而在另一个市场选择FBM。

如果你要履行自己的订单,你可以选择特定于市场的SKU。如果你在目标国家运行自己的仓库,并且需要详细了解每个地方的可用库存,那么这可能是一个不错的选择。请记住,如果你在目标国家拥有库存,那么你的纳税状态可能会改变。

5、如何处理国际运输(包括海关和进口流程)和客户服务?

你可以通过亚马逊FBM或FBA网络将订单发送到全球各地。

履行国际订单(FBM)

当你选择FBM时,请记住以下几点:

你需要满足运输的期望和期限;

在你的卖家资料中准确地描述所需的发货时间和发货国家;

你的亚马逊价格需要包括所有费用,这些费用会根据包装尺寸、重量、交货时间、当地进口关税、当地销售税而发生变化;

你需要对退货产生的运费负责,即使是买家的过错。

你可以通过以下三种方式处理国际买家的退货:

提供全额退款而不退还商品;

要求将商品退还至买方所在国家/地区的本地地址;

提供预付退货标签,以便买家可以将产品发送到你在其他国家的地址。

让亚马逊在全球范围内运送你的产品(FBA)

下面是FBA的工作原理:

(1)你需按照亚马逊的包装规定准备产品。

(2)将产品运送到目标市场的亚马逊履行中心。你负责办理进口手续和关税。

(3)亚马逊负责储存、挑选、包装并将你的产品发送给目标市场的买家。

(4)亚马逊提供客户服务并处理退货。

要将产品运送到新市场所在地的亚马逊FBA仓库,你可以使用快递服务(如FedEx、UPS、DHL)运送较小的货物,使用经验丰富的货运代理运送较大的货物。

始终确保向服务提供商询问海关程序,以及确保涵盖所有的进口税和关税,以确保你的产品不会卡在海关中。

海关与关税

每个国家都建立了一套自己的进口货物和管理海关、关税的规则。

无论你把产品销售到哪里,你都要确保它们符合当地的法律法规。

一般而言,将商品进口到一个国家/地区需要满足以下条件:

出口商备案(EOR):托运人——可以是你或你的制造商;

进口商备案(IOR):你应该聘请当地专家(报关经纪人),他可以帮助你准备所有法律要求的文件并管理进出口报关手续;

商业发票,包括以下信息:

日期

托运人的联系姓名、公司名称、地址、税号(EOR)

收货到地址(对于FBA卖家而言,请写上“in care of”,并添加Amazon fulfillment center的名称和地址)

运输方式

货物描述

交易货币

销售条款:须在完税后交付

货物追踪号码

必要的认证

6、如何收款,以及如何管理资金事宜(尤其是地方税)?

接受国际订单的付款可以通过三个渠道进行:

你在所销售的市场中有一个银行帐户(请注意,这可能需要你在当地成立一家公司);

亚马逊国际支付解决方案(ACCS);

第三方货币兑换服务(服务费约占交易金额的1%)。

处理目标市场的地方税

与关税一样,各国对销售税也有不同的规定。当卖家的收入超过一定的门槛时,大多数国家会开始征收销售税。

对于国际卖家而言,有两种特定的税收方案是较为相关的:

欧盟内部以及向欧盟客户销售时的增值税要求;

在美国境内建立联系,从而符合国家销售税资格的新规定。

无论你想把业务扩展到哪里,我们都强烈建议你向当地税务专家进行咨询。

12月11日-12日2019年亚马逊全球开店跨境峰会,官方讲堂特训营将为卖家讲解国际销售问题及应对方案,助力卖家顺利出海!

(编译/雨果网 吕晓琳)

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